Analisis Tindak Tutur Ilokusi dan Perlokusi pada Interkasi Jual Beli di Marketplace Facebook

Abstrak

abstrak—Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bentuk tindak tutur ilokusi dan perlokusi yang muncul dalam interaksi jual beli di Facebook Marketplace. Dalam penelitian ini digunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan sumber data yang berasal dari percakapan antara penjual dan pembeli yang diperoleh melalui fitur Messenger dan komentar Facebook Marketplace. Data dianalisis menggunakan teori tindak tutur dalam kajian pragmatik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tindak tutur ilokusi yang dominan adalah direktif dan representatif, yang digunakan untuk meminta informasi, menawar harga, memastikan kondisi barang, serta memberikan penjelasan mengenai produk. Sementara itu, tindak tutur perlokusi menghasilkan efek berupa meningkatnya kepercayaan pembeli, terjadinya negosiasi, tercapainya kesepakatan transaksi, dan keputusan pembelian. Penggunaan bahasa yang santun, sapaan akrab seperti “kak”, serta penyampaian informasi yang jelas terbukti berperan penting dalam membangun hubungan interpersonal dan keberhasilan transaksi. Temuan ini menunjukkan bahwa bahasa dalam komunikasi digital Tidak hanya berperan sebagai sarana penyampaian informasi, melainkan juga sebagai strategi komunikasi yang mampu mempengaruhi respon mitra tutur.

Kata kunci— Pragmatik, Tindak tutur ilokusi, Tindak tutur perlokusi, Facebook Marketplace, Komunikasi digital

Abstract—This research aims to identify the forms of illocutionary and perlocutionary speech acts that appear in buying and selling interactions on Facebook Marketplace. In this research, a qualitative descriptive approach was used with data sources originating from conversations between sellers and buyers obtained through the Messenger feature and Facebook Marketplace comments. Data were analyzed using speech act theory in pragmatic studies. The research results show that the dominant illocutionary speech acts are directive and representative, which are used to request information, bargain prices, confirm the condition of goods, and provide explanations about products. Meanwhile, perlocutionary speech acts produce effects in the form of increasing buyer confidence, negotiation, reaching a transaction agreement and purchasing decisions. The use of polite language, familiar greetings such as "kak", and conveying clear information have proven to play an important role in building interpersonal relationships and successful transactions. These findings show that language in digital communication does not only act as a means of conveying information, but also as a communication strategy that is able to influence the response of the interlocutor.

Keywords— Pragmatics, Illocutionary Speech Acts, Perlocutionary Speech Acts, Facebook Marketplace, Digital