PENGARUH BRAND AWARENESS, E-WOM, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TOMORO COFFEE

Abstrak

Pertumbuhanqindustri kedai kopi di wilayah non-metropolitanqseperti Kabupaten Bojonegoro mendorong pelaku usaha untuk membangun strategiqpemasaran yang efektif guna memengaruhi keputusanqpembelian konsumen. qPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruhqbrand awareness, electronic word of mouth (e-WOM), dan store atmosphere terhadap keputusanqpembelian konsumen pada TomoroqCoffee Bojonegoro. Penelitian menggunakanqpendekatan kuantitatif dengan desainqasosiatif kausal dan metode survei. Sampel berjumlah 100 responden yang dipilihqmenggunakan teknik purposive sampling dengan kriteriaqberusia di atas 17 tahun dan telah melakukanqpembelian minimal dua kali. Data dikumpulkanqmelalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan IBMqSPSS Statistics 25 melalui uji validitas, qreliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, qdan koefisien determinasi. Hasilqpenelitian menunjukkan persamaanqregresi Y = 0,818 + 0,325X₁ + 0,501X₂ + 0,270X₃. Secara parsial, brand awareness, e-WOM, dan storeqatmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusanqpembelian. Secara simultan, ketiga variabel juga berpengaruh signifikan dengan nilai Adjusted R² sebesar 0,616, yang menunjukkan bahwaq61,6% variasi keputusan pembelian dapatqdijelaskan oleh model penelitian. Variabel e-WOM menjadi faktor yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelianqkonsumen.

Kata Kunci: BrandqAwareness, Electronic Word of Mouth (e-WOM), StoreqAtmosphere, Keputusan Pembelian, TeorqS-O-R